Kultur Peranan Organisasi Pada Knowledge Management
Ada beberapa faktor penting yang menjadi kunci keberhasilan Knowledge Management (KM) pada suatu perusahaan antara lain yaitu kultur dari perusahaan tersebut.Kultur yang dimaksud adalah bagaimana perusahaan secara keseluruhan bisa meyakini bahwa pengetahuan menjadikan strategi unutk berkompetensi dengan pesaing.Kultur dari karyawan juga perlu dilihat sejauh mana kultur karyawan untuk bisa berbagi pengetahuan dan membangun suatu berbagi pengetahuan antar sesama karyawan.
Pengetahuan yang dimiliki karyawan sangatlah berbeda-beda.Kemampuan dalam menghadapi suatu masalah dan pengambilan keputusan juga sangat kompleks dalam suatu perusahaan.Sering terjadi dalam suatu perusahaan dimana seorang pekerja menyimpan sebuah inovasi atau ide kreatif dalam melakukan sebuah proyek untuk dirinya sendiri karena tidak ingin karyawan lain mncuri dan banteng keuntungan darinya.pendekatan manajemen pengetahuan telah secara luas memerlukan fokus pada sebuah komunitas organisasi atau apada fikus sebuah proses kreasi,pembagian,dan pendistribusian pengetahuan.Unutk membicarakan kultur km kita harus terlebih dahulu memahami arti dari setiap istilah terutama budaya dan pengetahuan.
Budaya terdiri dari nilai-nilai,kompentensi-kompetensi, dan kepercayaan-kepercayaan dari sekelompok orang yang mempengaruhi kuat dengan cara diimplementasikan strategi organisasi.Budaya adalah serangkaian kesepahaman penting yang dimiliki oleh anggota komunitas bersama-sama.Kesepahaman yang dibagi ini terdiri dari norma,nilai,prilaku,kepercayaan,dan paradigma.Budaya adalah pola perilaku dari manusia terintegrasi yang meliputi pikiran,perkataan,perbuatan,dan artefak serta bergantung pada kapasitas seseorang unutk belajar dan menyalurkan pengetahuan pada generasi penerus.
Hubungan Antara Knowledge Management Dengan Kinerja Inovasi
Proses inovasi banyak bergantung pada pengetahuan,terutama pengetahuan karena merepresentasikan suatu bidang jauh lebih dalam daripada data,informasi,dan logika konvensional.Oleh karenanya pengetahuan kekuatan terletak pada subjektivitasnya yang mendasari nilai dan asumsi yang menjadi pondasi bagi proses pembelajaran.Dari pemahaman ini dapat dikatakan bahwa pengetahuan manajemen serta sumber daya manusia merupakan menjalankan elemen penting dalam setiap bisnis.
Banyak organisasi tidak konsisten dalam pendekatannya kepada KM,hal ini terjadi karena banyak dipengaruhi dan didominasi oleh teknologi informasi.KM mendukung kinerja inovasi pendekatan jika simultan dari R&D yang lembut dan keras praktik-praktik TI diimplementasikan secara bersama-sama secara sinergi.KM berkembang menjadi bidang kajian tersendiri dalam studi organisasi dan berperan signifikan dalam membangun keunggulan kompetitif.KM memberi perhatian pada formalisasi kepada pengalaman,pengetahuan,dan keahlian guna menciptakan kemampuan baru,mendukung kinerja unggul,mendorong inovasi,dan meningkatkan nilai pelanggan.Dari berbagai pendekatan KM menunjukan adanya perluasan belajar dari organisasi bisnis dan sistem informasi dan dua pendekatan ini dipengaruhi oleh paradigma TI dan paradigma humanis.
Pengetahuan memiliki arti labih luas dibanding teknologi dimana teknologi merupakan salah satu jenis pengetahuan.Sebagian besar inovasi dewasa ini lebih merupakan sintesa dari badan pengetahuan yang ada dari pada terobosan teknologi.Karena itu dalam literatur tentang penggunaan inovasi lebih dominan dibanding pengetahuan teknologi.Inovasi berkaitan dengan pengetahuan yang dapat digunakan untuk menciptakan produk atau proses dan layanan baru guna meningkatkan keunggulan kompetitif pelanggan dan memenuhi kebutuhan yang selalu berubah.Dalam format ideal inovasi memiliki kapasitas meningkatkan kinerja,menyelesaikan persoalan menambah nilai.Hubungan antara inovasi,teknologi informasi,kinerja inovasi mamiliki hubungan non linear dengan kinerja perusahaan.
Knowledge Management adalah kata yang cukup besar dalam bisnis saat ini.Eksponensial antara kemajuan teknologi dan tingakat perputaran tinggi maka tidak mengherankan bahwa lebih banyak perusahaan khawatir tentang memanfaatkan pengetahuan dan melindungi karyawan mereka.Beberapa perusahaan bahkan sudah terlalu jauh dengan nama CKO di dalam organisasi mereka.Sementara data dan informasi dapat dengan mudah dapat diajukan jauh didatabase,mempertahankan beberapa tingkat pengetahuan karyawan dapat menjadi jauh lebih sulit.
Dua teknik yang paling efektif untuk mengkonversi pengetahuan karyawan individu menjadi retainable, dapat dipindahtangankan,formulir mentoring,dan proses manajemen.Meskipun kedua pendekatan tersebut mungkin tampak jelas,sejauh mana mendorong sebuah budaya perusahaan pendampingan dan sejauh mana perusahaan dan catatan memahami proses-prosesnya adalah penentu utama kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan pengetahuan dari waktu ke waktu.Ketika struktur hirarkis organisasi benar-benar bertingkat-tingkat,ada pengetahuan akan sangat luar biasa kesenjangan antara petinggi eksekutif,manajer menengah,dan tingakat yang lebih rendah karyawan.Sebagai karyawan berpangkat lebih tinggi ini pensiun atau meninggalkan organisasi,para pengganti mereka akan dalam banyak hal harus mulai dari nol.
Yang lebih egaliter dan datar struktur sebuah organisasi semakin mudah bagi karyawan berpengetahuan mentor yang lebih baru atau kurang berpengetahuan karyawan.Sementara mentoring adalah lebih lembut,strategi budaya,pemahaman dan merekam proses bisnis yang jauh lebih nyata metode untuk mempertahankan pengetahuan dan menurunkan biaya yang berkaitan dengan pergantian karyawan.Masalah dalam banyak organisasi adalah bahwa proses internal yang tidak jelas dipetakan dan didokumentasikan.Setiap proses harus didokumentasikan dan diajukan untuk melestarikan dan melindungi fungsi dari proses sebagai karyawan datang dan pergi.Lebih dari ini,manajemen proses bisnis memungkinkan perusahaan untuk memahami dengan jelas proses saat ini dan terus memperbaiki mereka.
